U vraagt, wij draaien.

Workshops en trainingen in ons aanbod duren meestal 60 tot 90 minuten en gaan op inschrijving. Medewerkers van mijn klanten melden zich aan via een online boekingssysteem of gewoon nog “old school” via een lijstje op de balie bij de receptie.

Soms komt er ook een vraag van de klant die wat afwijkt. Dan kan ik daar op twee manieren op reageren:
1. Het kan niet, want zo is mijn aanbod niet bedoeld of ingericht, of ik heb het nog niet eerder zo gedaan.

Of

2. Goed idee! Laten we kijken wat er lukt. Dan wordt de opdracht maatwerk en ik kan er ook nog eens iets van leren.

De tweede optie heb ik recent meegemaakt. De workshop Djembé delight vond gedurende vier aaneengesloten uren plaats in een open ruimte en in dit tijdsbestek konden medewerkers vrij binnenlopen, een trommel pakken en aansluiten. Hierdoor was de activiteit laagdrempelig, konden alle medewerkers hun aanwezigheid inpassen in hun pauze en was de participatie hoog.
Al met al een geslaagd experiment en voor herhaling vatbaar, zowel voor de klant als voor mij!

Hoe ga jij om met jouw aanbod? Is het in beton gegoten, of ben je flexibel en bereid mee te bewegen met je klant?